Política de envío

Epoca cosmetics realiza despachos a la mayoría de municipios del territorio colombiano a través de las principales transportadoras del país, también despachamos pedidos a Ecuador.

Plazos de Entrega y Condiciones de Envío

Se requiere tener en cuenta que se aplicará un costo adicional por el envío de los productos, el cual deberá ser cubierto por el cliente además del costo de compra. Epoca cosmetics no se hace responsable por daños en la transportadora, el tiempo de entrega depende de la empresa de envío no nos hacemos responsables por demoras o eventualidades de la empresa transportadora para ello verifica muy bien tus datos con el asesor 

Ciudades principales: La estimación de entrega abarca de 4 a 8 días hábiles a partir del siguiente día hábil a la confirmación de la compra. Si la compra es de contado o contra entrega varían los tiempos estimados de entrega

Otras ciudades: Se prevé un lapso de entrega entre 5 y 11 días hábiles contados desde el día hábiles siguiente a la confirmación de la compra.

Días hábiles: Se consideran como tales los días de la semana de lunes a jueves comprendidos entre las 8:00 a.m. y las 6:00 p.m las compras realizadas los viernes o sábados, serán despachados el día hábil.

Como cliente estas en el derecho de solicitar la guía de despacho de tu pedido y es obligación del asesor enviársela.
Si el pedido no llega dentro del plazo acordado, se debe informar el asesor en línea, se encargará de contactar a la empresa de transporte y proporcionará una respuesta lo antes posible.